數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮席卷全球的當下，軟件作為銀行釋放數(shù)字化價值、提升行業(yè)競爭力的關鍵載體，其重要性正在不斷凸顯。近年來，銀行業(yè)對金融科技的投入持續(xù)上升，據(jù) Wind 數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國有六大行在 2024 年金融科技領域的投入合計達 1254.59 億元，較上一年增長約 2%，金融數(shù)智化在銀行領域的戰(zhàn)略核心地位不言而喻。某頭部股份制銀行基于超4 萬員工規(guī)模與近10萬億元管理資產(chǎn)規(guī)模的雄厚實力，在個人銀行、公司銀行、電子銀行及金融科技服務等領域持續(xù)深耕，備受行業(yè)及用戶認可。面對業(yè)務快速迭代、用戶體驗升級和日益復雜的業(yè)務場景等多重現(xiàn)實挑戰(zhàn)，該行深刻感知到數(shù)智化轉(zhuǎn)型對于提升服務效率、拓展業(yè)務邊界的重要性。為構建更高效、更智能的質(zhì)量保障體系，該行在軟件測試領域開展了眾多技術探索與創(chuàng)新。
洞察挑戰(zhàn)，尋求數(shù)智化變革之路
經(jīng)過積極探索與實踐，該銀行在軟件測試方面已具備一定的數(shù)字化基礎，自研并應用接口自動化測試系統(tǒng)和測試管理平臺，已實現(xiàn)測試流程的線上化管理，測試效率和質(zhì)量得到有效提升。然而，隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入，眾多新的挑戰(zhàn)也隨之顯現(xiàn)：
1. 效率與覆蓋的雙重瓶頸：
傳統(tǒng)的UI自動化測試維護成本高昂，難以覆蓋復雜業(yè)務場景，而不斷增長的自動化測試用例也帶來了執(zhí)行效率的瓶頸。
2. 測試資產(chǎn)的沉淀與復用難題：
測試用例、數(shù)據(jù)、腳本散落在不同系統(tǒng)，缺乏統(tǒng)一管理和標準化規(guī)范，導致復用率低下，重復勞動較多。
3. 測試管理的一體化需求：
測試管理平臺與自動化測試工具、DevOps工具鏈之間存在信息壁壘，流程銜接依賴人工，難以實現(xiàn)高效協(xié)同。
4. 精細化管理能力的提升空間：
如何更精準地分配測試資源、更有效地度量測試質(zhì)量、并基于數(shù)據(jù)驅(qū)動持續(xù)改進，成為亟待解決的關鍵問題。
這些難點不僅掣肘著該銀行的數(shù)智化轉(zhuǎn)型進程，也是整個銀行業(yè)在數(shù)字化測試領域普遍面臨的共性問題。面對這些挑戰(zhàn)，該行積極拓展在測試領域具備專業(yè)技術沉淀且對銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型具備深刻理解的合作伙伴，經(jīng)過慎重盤點與考量，選擇與國內(nèi)頭部AI測試服務商Testin云測攜手，共同探索銀行行業(yè)測試數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新課題。
精細規(guī)劃，應對轉(zhuǎn)型過程中的挑戰(zhàn)
經(jīng)過深度調(diào)研，Testin云測深入評估該銀行的測試現(xiàn)狀與未來需求，根據(jù)其業(yè)務特點與核心訴求，結(jié)合自身技術優(yōu)勢和行業(yè)最佳實踐經(jīng)驗，打造了一套全面解決方案，雙方團隊緊密協(xié)作，共同規(guī)劃出本次質(zhì)量提升的創(chuàng)新路徑。
1.產(chǎn)品規(guī)劃：模塊化分層架構賦能靈活響應
Testin云測秉持模塊化設計理念，將測試平臺劃分為公共層、管理層和執(zhí)行層，并分階段進行建設。這種靈活的架構設計，
有效應對了銀行業(yè)務快速變化帶來的影響，為平臺的持續(xù)演進奠定了堅實基礎。
2.體系建設：TMMI 驅(qū)動的標準化升級
以國際權威的TMMI測試能力成熟度模型為指導，Testin云測與該行共同梳理并優(yōu)化了測試規(guī)劃、測試設計、測試執(zhí)行和缺陷管理等關鍵業(yè)務場景，制定了標準化的規(guī)范體系，并將線下流程遷移至線上平臺。
例如，測試評審流程的線上化、案例管理的標準化，為測試度量提供了可靠的數(shù)據(jù)支撐。
3.用戶體驗：對標互聯(lián)網(wǎng)的極致交互設計
Testin云測深刻洞察互聯(lián)網(wǎng)主流競品的優(yōu)秀實踐，規(guī)劃并采用全新的UI設計語言和流暢的交互體驗，優(yōu)化了信息層級和導航布局，減少了用戶的判斷成本，提升了操作效率。
例如，主流的左右導航布局、可視化的測試過程裁剪、甘特圖計劃進度展示等設計，極大地改善了銀行用戶群體驗。
4.技術架構：微服務驅(qū)動的安全可擴展體系
Testin云測采用先進的微服務架構和領先的技術框架，增強了平臺的可擴展性，能夠靈活應對不同項目的定制化需求。同時，對一體化測試作業(yè)平臺的服務器、操作系統(tǒng)和中間件進行了優(yōu)化升級，并采用安全可控的產(chǎn)品替代現(xiàn)有傳統(tǒng)產(chǎn)品，保障了系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行和業(yè)務連續(xù)性。
攻堅破局，項目實施與難點應對
Testin云測與該行團隊深度協(xié)作，共同推進解決方案的落地實施。針對項目，Testin云測組建了由產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)工程師、UI設計師、測試專家及項目經(jīng)理等構成的多人專項團隊，雙方業(yè)務及技術團隊伙伴緊密配合，推進并完成了需求分析、迭代開發(fā)、集中測試和驗收試運行等關鍵階段，在實施過程中，有效攻克挑戰(zhàn)，積累了諸多成功經(jīng)驗：
1. 挑戰(zhàn)一：提升測試工作效率和自動化測試覆蓋率應對策略：
a. 優(yōu)化自動化分層策略：
增加了接口測試的充分性，提升了UI端到端的測得覆蓋率，并探索低代碼/腳本混合模式以降低維護成本。
b. 引入AI輔助測試：
積極探索利用AI技術生成測試用例，尤其針對復雜業(yè)務邏輯和邊界場景。
c. 提升執(zhí)行效率：
實施測試用例優(yōu)先級排序，并引入分布式測試執(zhí)行方案，優(yōu)化資源分配，實現(xiàn)用例的并行高效運行。
2. 挑戰(zhàn)二：提升測試資產(chǎn)復用率，持續(xù)積淀測試過程資產(chǎn)應對策略：
a. 構建測試資產(chǎn)中心：
建立統(tǒng)一的知識庫，對測試用例、腳本、數(shù)據(jù)進行分類管理和標簽化檢索。
b. 推行標準化模板：
制定統(tǒng)一的用例設計規(guī)范和數(shù)據(jù)工廠模板，確保測試資產(chǎn)的可移植性和可復用性。
c. 強化資產(chǎn)沉淀：
結(jié)構化存儲和分析測試過程數(shù)據(jù)，例如缺陷根因和測試結(jié)論，為后續(xù)的質(zhì)量改進提供數(shù)據(jù)支撐。
3. 挑戰(zhàn)三：提升測試管理一體化水平，實現(xiàn)測試作業(yè)高度一體化運行應對策略：
a. 平臺深度集成：
通過API技術，深度整合接口測試平臺、數(shù)據(jù)管理平臺和DevOps工具鏈，打破數(shù)據(jù)孤島，實現(xiàn)平臺間的數(shù)據(jù)互通和自動化聯(lián)動。
4. 挑戰(zhàn)四：提升測試管理各個環(huán)節(jié)的精細化水平應對策略：
a. 優(yōu)化資源分配：
引入動態(tài)環(huán)境分配算法，提升測試資源利用率，減少資源浪費。
b. 構建多維質(zhì)量度量體系：
建立包括缺陷逃逸率、用例有效性等在內(nèi)的多維指標看板，精準識別高風險模塊。
c. 建立持續(xù)優(yōu)化機制：
通過質(zhì)量回溯會議等形式，推動閉環(huán)改進，降低同類缺陷的復發(fā)率。
量化效果，數(shù)智化轉(zhuǎn)型成效顯著
通過與Testin云測的深度協(xié)作和聯(lián)合創(chuàng)新，該銀行軟件測試降本增效實現(xiàn)顯著效果，在金融測試數(shù)智化領域建立了核心優(yōu)勢與成功經(jīng)驗：
1. 測試效率與自動化覆蓋率顯著提升：
分布式測試執(zhí)行和用例優(yōu)先級排序，使關鍵測試場景執(zhí)行時間縮短40%-60%。
2. 測試資產(chǎn)復用與知識沉淀能力增強：
統(tǒng)一的知識庫和標準化模板的應用，該行團隊用例復用率提升50%以上，測試腳本開發(fā)效率提高30%。
3. 測試管理一體化與協(xié)作效率大幅優(yōu)化：
通過API打通工具鏈，需求-用例-缺陷的端到端追溯效率提升70%，人工信息同步工作量減少90%；CI/CD流水線的自動化集成，大幅提升了測試及時性和測試頻次。
4. 精細化管理價值得以充分體現(xiàn)：
動態(tài)環(huán)境分配算法使測試資源利用率提升60%，閑置資源浪費減少80%；多維指標看板幫助識別高風險模塊并進行針對性改進，整體質(zhì)量提升35%；質(zhì)量回溯會議推動的閉環(huán)改進機制，使同類缺陷復發(fā)率下降50%-70%。
該銀行與Testin云測的合作，不僅成功破解金融測試領域的諸多難題，是銀行與科技企業(yè)深度融合、共同應對挑戰(zhàn)、實現(xiàn)互利共贏的成功實踐，更為金融行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供了可復制、可推廣的成功范例，成為業(yè)內(nèi)表率。
對于此次合作，Testin云測CEO徐琨表示：“作為服務商提供專業(yè)先進的測試技術與服務是基本，更重要的是需要對金融客戶行業(yè)特性和業(yè)務模式建立深刻洞察和理解，才能為客戶創(chuàng)造最大價值。未來，Testin云測將持續(xù)加大在金融測試領域的投入，不斷創(chuàng)新技術與服務模式，攜手更多金融伙伴，穿越數(shù)智化浪潮的全新周期，共同推動金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”
